Passagierassistent Sicherheit (m/w/d) aus Heilbronn - 19,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Passagierassistent Sicherheit aus Heilbronn unterstützt du Passagiere während des gesamten Sicherheitsprozesses. CALUMA vermittelt dich an serviceorientierte Unternehmen der Luftfahrtbranche. Du verbindest Sicherheitsaufgaben mit exzellentem Kundenservice und sorgst für ein positives Passagiererlebnis. Diese Position ist ideal für kommunikative Personen mit Sicherheitsbewusstsein. Du arbeitest in einem internationalen Umfeld mit vielfältigen Kontakten.
Branche: Flugsicherheit & Luftfahrt
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Passagierassistenten Sicherheit (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Aufgaben als Passagierassistent in Heilbronn: Begrüßung und Anleitung von Passagieren am Kontrollpunkt, Information über Sicherheitsbestimmungen und -prozesse, Unterstützung bei der Vorbereitung auf Sicherheitskontrollen, Hilfestellung beim Entleeren von Taschen und Entfernen von Metallgegenständen, Bereitstellung von Behältern und Materialien, Betreuung von Familien, Senioren und hilfsbedürftigen Passagieren, Beantwortung von Fragen in mehreren Sprachen, Deeskalation bei Wartezeiten, Weiterleitung komplexer Anfragen an Kontrollkräfte, Aufrechterhaltung des Passagierflusses, Sammlung von Passagierfeedback, Sicherstellung eines positiven Sicherheitserlebnisses.
Nebenaufgaben: Organisation von Wartebereichen, Bereitstellung von Informationsmaterialien in verschiedenen Sprachen, Unterstützung bei der Gepäckorganisation, Pflege der Passagierbereiche, Weitergabe von Durchsagen, Koordination mit Kontrollkräften, Unterstützung bei Expresskontrollen, Betreuung von Passagieren mit besonderen Bedürfnissen, Mehrsprachige Beschilderung überprüfen, Teilnahme an Servicebesprechungen.
Anforderungen:
Anforderungen: Mindestalter 18 Jahre, Sehr gute Deutschkenntnisse, Gute bis sehr gute Englischkenntnisse, Weitere Fremdsprache wünschenswert, Schulabschluss, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, Bereitschaft zur Sicherheitsschulung, Einwandfreies Führungszeugnis, Zuverlässigkeitsüberprüfung, Gepflegtes und professionelles Auftreten, Hohe Serviceorientierung, Flexibilität bei Arbeitszeiten.
Persönliche Kompetenzen: Exzellente Serviceorientierung, Empathie und Einfühlungsvermögen, Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Geduld, Mehrsprachigkeit, Hilfsbereitschaft, Positive Ausstrahlung, Stressresistenz, Konfliktfähigkeit, Interkulturelle Kompetenz, Teamfähigkeit, Organisationstalent, Belastbarkeit.
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten: Vollzeit 38 Stunden/Woche, Schichtdienst nach Passagieraufkommen, Früh- und Spätschichten, Wochenend- und Feiertagsarbeit, Stoßzeiten, Planbare Dienstzeiten.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet: 19,50 € Stundenlohn, Sicherheits- und Serviceschulungen, Sprachtrainings, Interkulturelle Trainings, Arbeitskleidung, Umfassende Einarbeitung, Schichtzulagen, Sprachzulagen, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, 26 Tage Urlaub, Weiterbildungen, Internationales Arbeitsumfeld, Mitarbeiterevents, Entwicklung im Kundenservice.
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