Luftsicherheitsassistent Passagiere (m/w/d) aus Hattingen - 21,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Luftsicherheitsassistent Passagiere aus Hattingen unterstützt du bei allen passagierbezogenen Sicherheitsmaßnahmen. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen mit Fokus auf Passagiersicherheit und Service. Du arbeitest direkt mit Fluggästen und sorgst für deren Sicherheit und Zufriedenheit. Diese Position kombiniert Sicherheitsaufgaben mit Kundenbetreuung. Du wirst Teil eines serviceorientierten Sicherheitsteams.
Branche: Flugsicherheit & Luftfahrt
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Luftsicherheitsassistenten Passagiere (m/w/d)
Aufgaben:
Aufgaben als Luftsicherheitsassistent Passagiere in Hattingen: Unterstützung bei Passagierkontrollen, Anleitung von Passagieren durch den Kontrollprozess, Beantwortung von Passagierfragen zu Sicherheitsbestimmungen, Assistenz bei der Vorbereitung auf Kontrollen, Unterstützung von Passagieren mit besonderen Bedürfnissen, Bereitstellung von Informationsmaterialien, Entgegennahme von nicht erlaubten Gegenständen, Dokumentation von Passagieranliegen, Deeskalation bei Unzufriedenheit, Weitergabe von Passagierfeedback, Zusammenarbeit mit Kontrollkräften, Aufrechterhaltung eines positiven Sicherheitserlebnisses.
Weitere Tätigkeiten: Organisation des Passagierflusses, Verwaltung von Wartezeiten, Bereitstellung von Gepäckwannen und Materialien, Information über Flüssigkeitsbestimmungen und Verbotsgegenstände, Unterstützung bei Expresskontrollen, Betreuung von Familien mit Kindern, Assistenz für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität, Mehrsprachige Kommunikation, Teilnahme an Serviceschulungen, Pflege der Warteflächen, Weitergabe von wichtigen Durchsagen.
Anforderungen:
Anforderungen: Mindestalter 18 Jahre, Sehr gute Deutschkenntnisse, Gute Englischkenntnisse, Weitere Fremdsprache von Vorteil, Schulabschluss, Bereitschaft zur Schulung nach LuftSiG, Einwandfreies Führungszeugnis, Zuverlässigkeitsüberprüfung, Gepflegtes und freundliches Auftreten, Serviceorientierung, Geduld im Umgang mit Menschen, Flexibilität bei Arbeitszeiten.
Fähigkeiten: Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und Einfühlungsvermögen, Kommunikationsstärke, Freundlichkeit auch in Stresssituationen, Geduld, Konfliktfähigkeit, Mehrsprachigkeit, Organisationstalent, Teamfähigkeit, Hilfsbereitschaft, Belastbarkeit, Interkulturelle Kompetenz, Positive Ausstrahlung.
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten: Vollzeit 38 Stunden/Woche, Schichtdienst, Früh- und Spätschichten primär, Wochenend- und Feiertagseinsätze, Planbare Dienstzeiten, Arbeit zu Stoßzeiten.
Zusammenfassung:
Geboten wird: 21,00 € Stundenlohn, Luftsicherheitsschulung, Serviceschulungen, Sprachtrainings, Arbeitskleidung, Umfassende Einarbeitung, Schichtzulagen, Mehrsprachenzulage bei Bedarf, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, 26 Tage Urlaub, Weiterbildungen, Entwicklung im Servicebereich, Multikulturelles Team, Mitarbeiterevents.
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