Inflight Service Spezialistin (m/w/d) aus Stutensee - 21,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Inflight Service Spezialistin aus Stutensee vermittelt dich CALUMA an Top-Luftfahrtunternehmen. Diese Vollzeitposition für erfahrene Fachkräfte bietet Premium-Konditionen. Du bist verantwortlich für gehobene Servicekonzepte und deren Umsetzung. Die Position kombiniert operative Tätigkeit mit Schulungs- und Qualitätsaufgaben.
Branche: Luftfahrt & Aviation
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Inflight Service Personal (m/w/d)
Aufgaben:
Als Inflight Service Spezialistin setzt du hochwertige Servicekonzepte an Bord um. Du koordinierst den gesamten Serviceablauf während des Fluges. Die Schulung und Anleitung von Junior-Crew-Mitgliedern gehört zu deinen Aufgaben. Du bist verantwortlich für die Qualitätssicherung des Bordservices. Bei komplexen Kundensituationen greifst du als Expertin ein. Du entwickelst Verbesserungsvorschläge für Serviceprozesse. Die Betreuung von First-Class- und Business-Class-Passagieren liegt in deiner Verantwortung. Du repräsentierst das Unternehmen bei gehobenen Anlässen an Bord.
Du führst Qualitätskontrollen der Servicestandards während des Fluges durch. Die Koordination bei VIP-Flügen und Sondercharter liegt in deiner Hand. Du erstellst Serviceberichte und analysierst Verbesserungspotenziale. Bei Neuerungen im Service schulst du deine Kollegen. Du managst besondere Events an Bord wie Jubiläen oder Geschäftsreisen. Die Pflege von Stammkundenbeziehungen gehört zu deinen Aufgaben. Du bist Ansprechpartnerin für komplexe Serviceanfragen. Die Implementierung neuer Servicekonzepte begleitest du aktiv.
Anforderungen:
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Flugbegleiterin mit Serviceexzellenz. Eine Zusatzqualifikation in Hospitality Management oder vergleichbar ist wünschenswert. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil. Du hast nachweisbare Erfahrung im Premium-Segment. Schulungs- oder Trainingserfahrung ist vorhanden. Du zeigst Führungsqualitäten und Mentoring-Fähigkeiten. Ausgezeichnete Produkt- und Dienstleistungskenntnisse werden vorausgesetzt. Du bist bereit zu weltweiten Premium-Routen.
Du verfügst über außergewöhnliche Service-Expertise und Detailversessenheit. Deine Führungskompetenz zeigt sich in der Anleitung von Teams. Du besitzt ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten bei komplexen Situationen. Deine Kommunikationsstärke überzeugt auf allen Ebenen. Du zeigst Innovationsfreude bei der Serviceentwicklung. Deine interkulturelle Kompetenz ist auf höchstem Niveau. Du arbeitest qualitätsbewusst und mit hohen Eigenansprüchen. Deine Belastbarkeit ermöglicht anspruchsvolle Langstreckeneinsätze.
Arbeitszeiten:
Vollzeit mit 40-50 Stunden pro Woche, Premium-Routen mit längeren Flugzeiten, flexible Arbeitszeiten mit Planbarkeit, regelmäßige Langstrecken mit Übernachtungen, gehobene Servicezeiten
Zusammenfassung:
Dein Arbeitgeber bietet dir ein Spitzengehalt mit Leistungsboni. Du erhältst Designer-Uniformen und Premium-Ausstattung. Umfassende Weiterbildungen in Service Excellence werden finanziert. Du profitierst von exklusiven Reiseprivilegien in höchsten Klassen. Karriereperspektiven bis zu Cabin Manager Positionen sind gegeben. Ein anspruchsvolles Umfeld mit höchsten Qualitätsstandards erwartet dich. Zusatzleistungen wie Premium-Versicherungen und Boni werden geboten. CALUMA vermittelt dich gezielt an Top-Arbeitgeber im Premium-Segment.
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