Flug-Servicepersonal (m/w/d) aus Lehrte - 18,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Flug-Servicepersonal aus Lehrte bist du spezialisiert auf erstklassigen Service an Bord. CALUMA vermittelt dich an Luftfahrtunternehmen, die besonderen Wert auf Servicequalität legen. Du bist Expertin für Passagierbetreuung und sorgst für unvergessliche Flugerlebnisse. Diese Vollzeitposition verbindet Sicherheitsverantwortung mit exzellentem Kundenservice. Du arbeitest in einem Umfeld, das Service als Kunst versteht und entsprechend würdigt. Die Tätigkeit bietet dir die Möglichkeit, deine Service-Passion in einem anspruchsvollen Rahmen auszuleben.
Branche: Luftfahrt & Aviation
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Flug-Servicepersonal (m/w/d)
Aufgaben:
Du bist primär verantwortlich für die erstklassige Betreuung der Passagiere während des Fluges. Du antizipierst Passagierbedürfnisse, bevor sie ausgesprochen werden. Du servierst Speisen und Getränke mit professionellen Service-Techniken. Du berätst Passagiere zu Bordangeboten und machst individuelle Empfehlungen. Du kreierst eine angenehme und entspannte Atmosphäre in der Kabine. Du gehst auf besondere Wünsche ein und findest kreative Lösungen. Du managst schwierige Service-Situationen mit Diplomatie und Geschick. Du repräsentierst Service-Excellence in jedem Moment des Fluges.
Du betreust Premium-Passagiere und VIP-Gäste mit besonderer Aufmerksamkeit. Du führst Service-Innovationen ein und testest neue Konzepte. Du sammelst detailliertes Passagier-Feedback und analysiert Service-Qualität. Du schulst Kollegen in fortgeschrittenen Service-Techniken. Du koordinierst besondere Anlässe an Bord wie Jubiläen oder Überraschungen. Du pflegst langfristige Beziehungen zu Stammgästen. Du nimmst an Service-Qualitäts-Projekten teil. Du entwickelst kontinuierlich deine Service-Kompetenzen durch Schulungen weiter.
Anforderungen:
Du bist mindestens 21 Jahre alt und hast mehrjährige Erfahrung im gehobenen Service. Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind exzellent, weitere Sprachen sind sehr von Vorteil. Du hast idealerweise eine Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie absolviert. Deine Service-Philosophie ist klar definiert und kundenorientiert. Du besitzt alle erforderlichen Luftfahrt-Qualifikationen oder bist bereit, diese zu erwerben. Dein Erscheinungsbild ist gepflegt und elegant. Du bist flexibel hinsichtlich Arbeitszeiten für optimalen Passagier-Service. Ein makelloses Führungszeugnis ist vorhanden. Du zeigst Leidenschaft für exzellenten Service. Deine Motivation für kontinuierliche Service-Verbesserung ist stark.
Du besitzt außergewöhnliche Service-Intuition und erkennst Bedürfnisse frühzeitig. Deine Kommunikation ist gewandt und auf verschiedene Persönlichkeitstypen abgestimmt. Du strahlst Gastfreundschaft und Wärme aus. Deine Geduld ist außerordentlich, auch bei anspruchsvollen Gästen. Du zeigst Kreativität bei der Lösung von Service-Herausforderungen. Deine Detailgenauigkeit macht den Unterschied in der Servicequalität. Du bist teamorientiert und inspirierst Kollegen zu Service-Excellence. Deine Stressresistenz ermöglicht makellosen Service auch unter Druck. Du besitzt kulturelle Sensibilität und passt deinen Service an. Deine Professionalität ist in jeder Situation gewährleistet.
Arbeitszeiten:
Du arbeitest in Vollzeit mit durchschnittlich 165-185 Stunden pro Monat. Die Arbeitszeiten sind auf service-intensive Flüge fokussiert. Du bist für Premium-Flüge und Langstrecken bevorzugt eingeteilt. Deine Dienste umfassen alle Tageszeiten mit Fokus auf Qualität statt Quantität. Wochenend- und Feiertagsarbeit gehört dazu, da dies Premium-Reisezeiten sind. Mehrtägige Einsätze mit gehobenen Layovers sind üblich. Du hast ausreichende Ruhezeiten für optimale Service-Leistung. Pro Monat hast du etwa 10-12 freie Tage.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine attraktive Vergütung von 18,50 Euro pro Stunde. Zusätzlich gibt es Service-Bonuszahlungen bei exzellentem Passagier-Feedback. Unser Kunde stellt dir eine elegante, hochwertige Uniform zur Verfügung. Du übernachtest in erstklassigen Hotels bei mehrtägigen Einsätzen. Großzügige Spesen decken gehobene Verpflegung ab. Es gibt Premium-Personalrabatte für Flüge. Du nimmst an exklusiven Service-Excellence-Trainings teil. CALUMA bietet dir spezialisierte Karriereberatung. Du hast Aufstiegschancen in Service-Management oder VIP-Betreuung. Das Arbeitsumfeld würdigt und belohnt Service-Excellence.
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