Servicekraft Luftfahrt (m/w/d) aus Bad Vilbel - 20,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Servicekraft in der Luftfahrt übernimmst du eine vielseitige Position mit Fokus auf exzellentem Kundenservice. CALUMA vermittelt dich an Fluggesellschaften, die großen Wert auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit legen. In dieser Vollzeitposition bist du das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und den Passagieren. Du sorgst für unvergessliche Flugerlebnisse und trägst maßgeblich zum positiven Image deines Arbeitgebers bei. Die Position bietet dir eine sichere Vollzeitbeschäftigung mit allen damit verbundenen Vorteilen und Entwicklungsperspektiven.
Branche: Luftfahrt & Aviation
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Kabinenpersonal (m/w/d)
Aufgaben:
Als Servicekraft in der Luftfahrt bist du primär für das Wohl der Passagiere zuständig. Du begrüßt jeden Gast persönlich und sorgst für einen angenehmen Boarding-Prozess. Du präsentierst die Sicherheitseinrichtungen professionell und beantwortest Sicherheitsfragen der Passagiere. Während des Fluges bietest du einen erstklassigen Food & Beverage Service an. Du gehst individuell auf Sonderwünsche ein und findest kreative Lösungen. Du betreust Premium-Passagiere in Business- oder First-Class mit besonderer Aufmerksamkeit. Du handelst proaktiv, um Probleme zu vermeiden oder zu lösen. Du kommunizierst wichtige Informationen an die Passagiere. Nach der Landung verabschiedest du jeden Gast herzlich.
Zu deinen weiteren Aufgaben gehört die Qualitätskontrolle des Bordservices. Du überprüfst die Präsentation von Speisen und Getränken auf hohem Niveau. Du kümmerst dich um die Pflege und Wartung der Service-Ausstattung. Du führst Inventuren durch und bestellst Verbrauchsmaterialien nach. Du unterstützt bei der Einarbeitung neuer Kollegen und gibst dein Wissen weiter. Du sammelst Kundenfeedback und leitest Verbesserungsvorschläge weiter. Du repräsentierst das Unternehmen bei besonderen Events oder Charterflügen. Du pflegst Kontakt zu Cateringpartnern und meldest Qualitätsprobleme zurück.
Anforderungen:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Service-, Hotel- oder Gastronomiebereich oder vergleichbare Qualifikationen. Alternativ bringst du mehrjährige Berufserfahrung im gehobenen Servicebereich mit. Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, eine dritte Sprache ist wünschenswert. Du bist mindestens 21 Jahre alt und hast einen gültigen Reisepass. Deine gesundheitliche Eignung für die Luftfahrt ist durch ein ärztliches Attest nachgewiesen. Du verfügst über ein tadelloses polizeiliches Führungszeugnis. Vollzeit-Verfügbarkeit mit Flexibilität bei Arbeitszeiten ist erforderlich. Du bist reisebereit und hast keine familiären oder persönlichen Einschränkungen für eine Vollzeittätigkeit mit Schichtarbeit.
Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung und Gastgebermentalität mit. Deine Kommunikationsstärke zeigt sich im Umgang mit anspruchsvollen Gästen. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei hoher Arbeitsbelastung den Überblick. Deine Teamfähigkeit ermöglicht eine reibungslose Zusammenarbeit im Kabinen-Team. Du hast ein sicheres und professionelles Auftreten. Deine interkulturelle Kompetenz hilft dir im Umgang mit internationalen Gästen. Du bist belastbar und kannst mit physischen Anforderungen umgehen. Deine Problemlösungskompetenz zeigt sich in schwierigen Situationen. Du bist detailorientiert und achtest auf hohe Qualitätsstandards.
Arbeitszeiten:
In der Vollzeitposition arbeitest du durchschnittlich 38-40 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeiten sind entsprechend dem Flugplan gestaltet und variieren täglich. Du arbeitest in einem rotierenden Schichtsystem mit Früh-, Spät- und Nachtschichten. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist regelmäßiger Bestandteil des Dienstplans. Deine Einsatzplanung erfolgt etwa 4 Wochen im Voraus. Du hast sowohl Kurzstrecken- als auch Langstreckeneinsätze. Bei Langstreckenflügen sind mehrtägige Aufenthalte an den Zielorten üblich. Die gesetzlichen Ruhezeiten und Arbeitszeitregelungen werden strikt eingehalten.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir ein attraktives Festgehalt mit regelmäßigen Gehaltssteigerungen. Du erhältst umfassende Zulagen für Auslandseinsätze, Nachtarbeit und Überstunden. Eine vollständige Berufsgarderobe wird gestellt und regelmäßig erneuert. Du profitierst von Freiflügen und stark vergünstigten Tickets für dich und deine Familie. Übernachtungen in hochwertigen Hotels bei Auslandseinsätzen sind Standard. Du erhältst eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge. Umfangreiche Weiterbildungsangebote und Karrieremöglichkeiten stehen dir offen. Ein internationales Arbeitsumfeld mit kollegialem Team erwartet dich. Mitarbeiterevents und Teambuilding-Maßnahmen fördern den Zusammenhalt.
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