Purser (m/w/d) aus Fulda - 21,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Purser aus Fulda vermitteln wir dich in eine verantwortungsvolle Vollzeit-Führungsposition innerhalb der Kabinencrew. Du leitest das Kabinenteam und bist erste Ansprechperson für alle sicherheits- und servicerelevanten Themen an Bord. Diese Position erfordert Erfahrung in der Luftfahrt und ausgeprägte Führungsqualitäten. Wir von CALUMA vermitteln dich an erstklassige Luftfahrtunternehmen, die Wert auf exzellente Servicestandards und höchste Sicherheit legen. Als Purser trägst du maßgeblich zum Erfolg jedes Fluges bei.
Branche: Luftfahrt & Aviation
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Purser (m/w/d)
Aufgaben:
Als Purser leitest du das gesamte Kabinenteam und koordinierst alle Abläufe während des Fluges. Du führst das Pre-Flight-Briefing mit deinem Team durch und verteilst Aufgaben und Verantwortlichkeiten, überwachst die Einhaltung aller Sicherheitsvorschriften durch die Crew und Passagiere, bist Hauptansprechpartner für das Cockpit bezüglich aller Kabinenangelegenheiten, managst besondere Situationen wie Turbulenzen, medizinische Notfälle oder Konflikte, stellst einen gleichbleibend hohen Servicestandard in allen Klassen sicher, betreust persönlich VIP-Gäste und Vielflieger, und erstellst nach jedem Flug detaillierte Berichte über besondere Vorkommnisse.
Deine Nebenaufgaben umfassen die Durchführung von Leistungsbeurteilungen deiner Teammitglieder, die Schulung und Einarbeitung neuer Kabinencrewmitglieder während des Fluges, die Verantwortung für die korrekte Durchführung aller Kassenvorgänge und Abrechnungen, die Kommunikation mit Bodenpersonal über besondere Passagier- oder Frachtangelegenheiten, die Überprüfung der Vollständigkeit und Funktionstüchtigkeit aller Bordausrüstung, die Eskalation und Lösung von Kundenbeschwerden auf höchster Ebene, die Sicherstellung der Einhaltung von Arbeitszeit- und Ruhebestimmungen der Crew, sowie die aktive Mitarbeit an Qualitätsverbesserungsprozessen.
Anforderungen:
Du bist mindestens 23 Jahre alt und verfügst über mehrjährige Erfahrung als Flugbegleiter/in. Deine Deutschkenntnisse sind perfekt und du sprichst fließend Englisch. Du hast eine Purser-Ausbildung abgeschlossen oder bist bereit, diese zu absolvieren. Deine Führungskompetenz ist durch bisherige Erfahrungen nachgewiesen. Du bist gesundheitlich fit und für den Flugdienst uneingeschränkt tauglich. Hohe Flexibilität und Belastbarkeit sind für dich selbstverständlich. Du besitzt ein makelloses Führungszeugnis. Deine Bereitschaft zu weltweiten Einsätzen und längeren Abwesenheiten ist vorhanden. Du bist konfliktfähig und durchsetzungsstark.
Du zeichnest dich durch ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit aus, Teams zu motivieren und zu leiten. Deine Kommunikationsfähigkeit ist auf allen Ebenen hervorragend. Du besitzt Entscheidungsstärke und kannst auch unter Zeitdruck wichtige Entscheidungen treffen. Deine Serviceorientierung ist außergewöhnlich und du setzt höchste Standards. Du hast ausgezeichnete Konfliktmanagement-Fähigkeiten und findest diplomatische Lösungen. Organisationstalent und strategisches Denken zeichnen dich aus. Du bist stressresistent und behältst in jeder Situation die Kontrolle. Deine interkulturelle Kompetenz ist sehr ausgeprägt. Du bist ein Vorbild für dein Team in Professionalität und Auftreten.
Arbeitszeiten:
Vollzeit in Führungsposition, Schichtdienst mit Früh-, Spät- und Nachtdiensten, regelmäßige Wochenend- und Feiertagseinsätze, mehrtägige Trips mit Layovers
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine spezielle Purser-Ausbildung mit Leadership-Training. Du erhältst ein attraktives Gehalt mit Führungszulage und leistungsbezogenen Boni. Großzügige Flugvergünstigungen für dich und deine Familie weltweit sind inkludiert. Die Purser-Uniform wird in Premium-Qualität gestellt. Du profitierst von exzellenten Karriereperspektiven bis hin zu Kabinen-Management-Positionen. Internationale Einsätze auf Langstreckenflügen sind möglich. Betriebliche Altersvorsorge und umfassende Versicherungsleistungen werden geboten. Regelmäßige Weiterbildungen und Trainings halten dich auf höchstem Niveau. Du arbeitest mit einem hochprofessionellen Team.
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