Komfort-Service-Stewardess (m/w/d) aus Hagen – 19,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Komfort-Service-Stewardess aus Hagen fokussierst du dich in Vollzeit auf das Wohlbefinden der Passagiere. Du gehst über den Standard-Service hinaus und schaffst besondere Flugerlebnisse. Diese Position erfordert Kreativität und Einfühlungsvermögen. Du arbeitest auf verschiedenen Strecken mit Fokus auf Passagierzufriedenheit. Die Rolle bietet dir die Möglichkeit, deine Servicefähigkeiten voll einzubringen.

Branche: Luftfahrt & Aviation

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Komfort-Service-Stewardessen (m/w/d)

Aufgaben:

Als Komfort-Service-Stewardess antizipierst du die Bedürfnisse der Passagiere proaktiv. Du bietest Komfort-Items wie Kissen, Decken und Nackenstützen aktiv an. Die persönliche Betreuung von Passagieren mit besonderen Bedürfnissen liegt dir am Herzen. Du koordinierst Überraschungen wie Geburtstagskuchen oder Jubiläumsgrüße. Die Schaffung einer wohligen Atmosphäre durch Licht, Temperatur und Service ist deine Spezialität. Du betreust besonders Familien, Senioren und nervöse Fluggäste mit Extraaufmerksamkeit. Die Bereitstellung von Entertainment-Optionen und Unterhaltung für Kinder übernimmst du. Du führst regelmäßige Rundgänge durch, um nach dem Wohlbefinden zu fragen. Die diskrete Lösung von Komfortproblemen bevor sie zu Beschwerden werden, ist deine Stärke.

Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Koordination von Sonderwünschen schon vor dem Flug. Du bereitest Welcome-Pakete für besondere Passagiere vor. Die Dekoration der Kabine zu besonderen Anlässen liegt in deinem Bereich. Du koordinierst mit dem Catering für spezielle Mahlzeiten oder Allergien. Die Sammlung von Passagier-Feedback und Verbesserungsvorschlägen übernimmst du. Du assistierst bei der Unterhaltung von Kindern mit Spielen und Aktivitäten. Die Betreuung von Passagieren mit Flugangst durch Gespräche und Beruhigung gehört dazu. Du dokumentierst besondere Service-Momente für Qualitätsberichte. Die kreative Gestaltung von Serviceerlebnissen ist Teil deiner Aufgaben.

Anforderungen:

Du hast Erfahrung im gehobenen Service oder in der Hotellerie. Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Du bist mindestens 22 Jahre alt und verfügst über ein warmherziges Wesen. Empathie und Einfühlungsvermögen sind für diese Position essentiell. Du hast ein Gespür für die Bedürfnisse verschiedener Passagiergruppen. Kreativität bei der Gestaltung besonderer Service-Momente ist erwünscht. Du bist körperlich belastbar für die ständige Fürsorge um Passagiere. Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten und Einsätzen ist notwendig. Ein gepflegtes, warmherziges Erscheinungsbild ist wichtig. Ein einwandfreies Führungszeugnis ist Voraussetzung.

Du zeichnest dich durch außergewöhnliche Empathie aus. Fürsorglichkeit und Aufmerksamkeit prägen deinen Service-Stil. Du bist proaktiv und erkennst Bedürfnisse, bevor sie geäußert werden. Geduld zeigst du besonders bei Kindern, Senioren und ängstlichen Passagieren. Du besitzt Kreativität bei der Schaffung besonderer Momente. Kommunikationsstärke hilft dir, Vertrauen aufzubauen. Du arbeitest herzlich und authentisch, nicht nur professionell. Stressresistenz ermöglicht es dir, auch bei vielen Sonderwünschen die Ruhe zu bewahren. Du bist ein Teamplayer, der andere zur Serviceorientierung inspiriert. Kundenorientierung ist deine absolute Priorität.

Arbeitszeiten:

Als Vollzeit-Komfort-Service-Stewardess arbeitest du 38-42 Stunden pro Woche. Deine Einsätze umfassen verschiedene Strecken mit Fokus auf Service-Qualität. Dienste finden zu allen Tageszeiten statt. Bei Langstreckenflügen sind mehrtägige Einsätze möglich. Der Dienstplan wird 3-4 Wochen im Voraus bekannt gegeben. Wochenend- und Feiertagsdienste sind regelmäßig. Nach intensiven Service-Einsätzen hast du entsprechende Erholungszeiten. Bereitschaftsdienste können vorkommen. Du hast Anspruch auf gesetzliche Urlaubstage. Die Position erfordert Flexibilität für besondere Service-Anforderungen.

Zusammenfassung:

Dir wird eine attraktive Vergütung von 19,00 Euro pro Stunde geboten. Service-Zulagen und Sondervergütungen für außergewöhnliche Leistungen sind möglich. Du erhältst umfassende Schulungen in Komfort-Service und Passagierpsychologie. Bei mehrtägigen Einsätzen werden Spesen und Unterkunft gestellt. Eine hochwertige Uniform wird bereitgestellt. Du profitierst von Weiterbildungen in Service-Exzellenz. Karrieremöglichkeiten in Richtung Service-Manager oder Training bestehen. CALUMA bietet dir persönliche Betreuung und Wertschätzung deiner besonderen Fähigkeiten. Du arbeitest in einer Rolle, die echten Unterschied im Passagiererlebnis macht. Die Position bietet dir Erfüllung durch positive Passagier-Interaktionen und langfristige Perspektiven.