Kabinenservice-Spezialist (m/w/d) aus Einbeck – 18,25 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Kabinenservice-Spezialist bist du Experte für erstklassigen Service und Sicherheit an Bord. CALUMA vermittelt dich an führende Luftfahrtgesellschaften, die höchste Ansprüche an Qualität stellen. In dieser Vollzeitposition übernimmst du spezialisierte Aufgaben und bist Ansprechpartner für besondere Serviceleistungen. Du arbeitest auf verschiedenen Flugstrecken und sorgst für unvergessliche Flugerlebnisse. Die Position bietet dir die Möglichkeit, deine Expertise einzubringen und weiterzuentwickeln. Du bist Teil eines professionellen Teams und trägst maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Deine Arbeit zeichnet sich durch höchste Professionalität und Kundenorientierung aus.

Branche: Luftfahrt & Reisen

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Kabinenservice-Spezialisten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Durchführung aller sicherheitsrelevanten Prozesse auf höchstem Niveau. Du führst detaillierte Sicherheitschecks durch und stellst die Einsatzbereitschaft aller Systeme sicher. Die professionelle und einprägsame Durchführung der Sicherheitseinweisung liegt in deiner Verantwortung. Du koordinierst den gesamten Service-Ablauf in der Kabine und stellst höchste Qualitätsstandards sicher. Die exzellente Betreuung von Premium-Passagieren und VIP-Gästen ist eine deiner Kernaufgaben. Du gehst auf individuelle Wünsche proaktiv ein und antizipierst Bedürfnisse. Bei komplexen Situationen oder Beschwerden bist du der kompetente Ansprechpartner. Du kommunizierst professionell mit dem Cockpit und koordinierst wichtige Abläufe. Der Verkauf hochwertiger Produkte und das Erreichen von Umsatzzielen gehören zu deinen Aufgaben.

Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Leitung von Pre-Flight-Briefings und die Koordination des Teams. Du überwachst die Qualität aller Bordservices und greifst bei Abweichungen ein. Die Koordination mit verschiedenen Abteilungen des Bodenpersonals liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du erstellst detaillierte Berichte über Vorkommnisse und gibst Verbesserungsvorschläge. Die Durchführung von Qualitätskontrollen der Verpflegung und der Verkaufsartikel ist wichtig. Du nimmst an Spezialschulungen teil und bildest dich kontinuierlich weiter. Die Mentorenfunktion für weniger erfahrene Crew-Mitglieder übernimmst du aktiv. Du wirkst an der Entwicklung neuer Service-Konzepte und Prozessoptimierungen mit. Die Repräsentation des Unternehmens bei besonderen Anlässen kann Teil deiner Aufgaben sein.

Anforderungen:

Eine abgeschlossene Ausbildung als Flugbegleiter mit mehrjähriger Berufserfahrung ist zwingend erforderlich. Du bist mindestens 21 Jahre alt und verfügst über einen unbegrenzt gültigen Reisepass. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Pflicht, weitere Fremdsprachen sind sehr erwünscht. Umfangreiche Erfahrung im gehobenen Service- oder Hospitality-Bereich ist von Vorteil. Körperliche Fitness auf höchstem Niveau und ein aktuelles Medical Certificate müssen vorliegen. Du hast ein sehr professionelles, weltgewandtes Auftreten und hervorragende Umgangsformen. Spezialisierungen (z.B. Wein-Sommelier, Erste-Hilfe-Trainer) sind willkommen. Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten und internationaler Einsatzorte ist unabdingbar. Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen, sind wichtig. Ein makelloses Führungszeugnis ist Voraussetzung.

Deine Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen sind exzellent und du drückst dich gewandt aus. Du verfügst über außergewöhnliche Serviceorientierung und setzt neue Maßstäbe. Deine Führungsstärke zeigt sich in der Koordination des Teams und in Krisensituationen. Höchste Stressresistenz und die Fähigkeit, unter Druck souverän zu agieren, zeichnen dich aus. Du besitzt ausgeprägtes interkulturelles Verständnis und diplomatisches Geschick. Deine Teamfähigkeit ist hervorragend, und du förderst ein positives, produktives Arbeitsklima. Problemlösungskompetenz auf hohem Niveau ermöglicht dir das Meistern komplexer Situationen. Du bist sehr verkaufsstark und verstehst es, Produkte überzeugend zu präsentieren. Empathie und emotionale Intelligenz helfen dir im Umgang mit anspruchsvollsten Passagieren. Detailorientierung und Qualitätsbewusstsein prägen deine Arbeitsweise.

Arbeitszeiten:

In dieser Vollzeitposition arbeitest du nach einem Schichtdienstmodell mit flexiblen Einsatzzeiten. Deine durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit beträgt 38-42 Stunden. Früh-, Mittel- und Spätdienste wechseln sich ab und können zu jeder Tageszeit stattfinden. Wochenend- und Feiertagsdienste sind fester und notwendiger Bestandteil deines Dienstplans. Auf Langstreckenflügen sind mehrtägige Einsätze mit Übernachtungen an internationalen Destinationen üblich. Die Dienstpläne werden in der Regel für 4-8 Wochen im Voraus erstellt. Gesetzlich vorgeschriebene und vertraglich vereinbarte Ruhezeiten werden strikt eingehalten. Du hast Anspruch auf 28-30 Tage Jahresurlaub, der langfristig geplant werden kann.

Zusammenfassung:

Du erhältst ein überdurchschnittliches Gehaltspaket mit attraktiven Zulagen für besondere Einsätze. Umfangreiche Reisevorteile ermöglichen dir und deiner Familie stark vergünstigte Flüge weltweit. Eine vollständige Ausstattung mit hochwertiger Uniform und regelmäßige Erneuerung werden gestellt. Du profitierst von exzellenten Weiterbildungsmöglichkeiten und klaren Karrierepfaden bis zur Purser-Position. Betriebliche Altersvorsorge und umfassende Versicherungspakete sind inkludiert. Du arbeitest in einem internationalen, professionellen Umfeld mit exzellenten Kollegen. Mitarbeiterevents, Team-Building-Maßnahmen und exklusive Benefits stärken die Unternehmenskultur. CALUMA begleitet dich professionell durch den gesamten Vermittlungsprozess. Vermögenswirksame Leistungen, Erfolgsprämien und Bonuszahlungen sind möglich. Sonderkonditionen bei Partnerunternehmen runden das Angebotspaket ab.