Flugservice-Fachkraft (m/w/d) aus Emsdetten – 19,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Flugservice-Fachkraft bist du Experte für Service und Sicherheit an Bord von Flugzeugen. CALUMA vermittelt dich an qualitätsbewusste Luftfahrtunternehmen mit hohen Standards. In dieser Vollzeitposition übernimmst du umfassende Verantwortung für alle Kabinenabläufe. Du arbeitest auf verschiedenen Flugstrecken und sorgst für ein erstklassiges Flugerlebnis. Die Position bietet dir ein stabiles Arbeitsverhältnis mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten. Du bist Teil eines professionellen Teams und trägst aktiv zum Unternehmenserfolg bei. Deine Arbeit kombiniert technisches Know-how mit ausgeprägter Kundenorientierung und Sicherheitsbewusstsein.

Branche: Luftfahrt & Reisen

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Flugservice-Fachkräfte (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die vollständige Verantwortung für Service und Sicherheit in deinem Bereich. Du führst alle notwendigen Sicherheitschecks vor, während und nach jedem Flug gewissenhaft durch. Die professionelle Durchführung der Sicherheitseinweisung und die Demonstration der Ausrüstung sind essentiell. Du koordinierst den gesamten Service-Ablauf und stellst höchste Qualitätsstandards sicher. Die exzellente Betreuung aller Passagiere, auch bei besonderen Anforderungen, liegt in deiner Verantwortung. Du gehst proaktiv auf Wünsche ein und findest Lösungen für verschiedenste Anliegen. Bei medizinischen Notfällen leistest du qualifizierte Erste Hilfe und koordinierst weitere Maßnahmen. Du kommunizierst professionell und regelmäßig mit dem Cockpit über relevante Vorgänge. Der erfolgreiche Verkauf von Bordprodukten und das Erreichen der Umsatzziele gehören zu deinen Aufgaben.

Zu deinen Nebenaufgaben gehört die aktive Teilnahme und Mitgestaltung von Pre-Flight-Briefings. Du überwachst die Qualität und Vollständigkeit aller Bordservices und Verpflegung. Die Koordination mit dem Bodenpersonal bezüglich verschiedener operativer Aspekte ist wichtig. Du dokumentierst besondere Vorkommnisse, technische Mängel und Verbesserungsvorschläge detailliert. Die Durchführung regelmäßiger Inventuren der Verkaufsartikel und Verbrauchsmaterialien gehört dazu. Du nimmst an verpflichtenden Sicherheitstrainings, Schulungen und Rezertifizierungen teil. Die aktive Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und das Teilen von Best Practices sind wichtig. Du wirkst an der kontinuierlichen Verbesserung der Service-Qualität und Prozessoptimierungen mit. Die vorbildliche Pflege der Uniform und Repräsentation der Unternehmensstandards sind selbstverständlich.

Anforderungen:

Eine abgeschlossene Ausbildung als Flugbegleiter mit Berufserfahrung ist erforderlich. Du bist mindestens 20 Jahre alt und verfügst über einen gültigen Reisepass mit ausreichender Gültigkeit. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute bis sehr gute Englischkenntnisse sind notwendig. Körperliche Fitness auf hohem Niveau und ein aktuelles Gesundheitszeugnis für den Flugdienst müssen vorliegen. Du erfüllst die Mindestgröße zum Erreichen der Gepäckfächer und zur Bedienung der Sicherheitsausrüstung. Schwimmfähigkeiten müssen nachgewiesen werden können. Ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild ist wichtig für die Repräsentation. Du bist flexibel bezüglich Arbeitszeiten und Einsatzorten im In- und Ausland. Bereitschaft zu Schichtdienst, Wochenend- und Feiertagsarbeit ist selbstverständlich und erforderlich. Ein einwandfreies Führungszeugnis muss vorgelegt werden können.

Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache. Deine Serviceorientierung ist stark ausgeprägt, und du stellst Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt. Teamfähigkeit ist für dich selbstverständlich, und du arbeitest konstruktiv mit allen Beteiligten zusammen. Du bleibst auch in sehr stressigen Situationen ruhig und handelst überlegt und professionell. Konfliktlösungsfähigkeit hilft dir im professionellen Umgang mit schwierigen Passagieren und Situationen. Du bist kulturell sensibel und respektierst unterschiedliche Hintergründe, Gewohnheiten und Kulturen. Organisationstalent ermöglicht dir, mehrere Aufgaben gleichzeitig effizient und fehlerlos zu bewältigen. Du bist verkaufsorientiert und erreichst oder übertriffst regelmäßig deine gesteckten Ziele. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständliche und gelebte Grundwerte. Empathie und emotionale Intelligenz ermöglichen dir den einfühlsamen Umgang mit verschiedensten Passagieren.

Arbeitszeiten:

Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt im Durchschnitt 38-40 Stunden in Vollzeit. Du arbeitest nach einem rotierenden Schichtplan, der Früh-, Mittel- und Spätdienste umfasst. Einsätze am Wochenende und an Feiertagen sind regulärer und notwendiger Bestandteil deines Dienstplans. Die Dienstpläne werden in der Regel 4-6 Wochen im Voraus erstellt und kommuniziert. Zwischen den Flügen und Schichten hast du gesetzlich vorgeschriebene Ruhezeiten zur Erholung. Bei Langstreckenflügen sind mehrtägige Einsätze mit Übernachtungen an verschiedenen Destinationen möglich. Du hast Anspruch auf 25-30 Tage Jahresurlaub, abhängig vom jeweiligen Kundenunternehmen. Überstunden werden zuverlässig erfasst und können durch Freizeitausgleich oder Auszahlung kompensiert werden.

Zusammenfassung:

Dir wird eine umfassende Einarbeitung mit allen notwendigen Sicherheits- und Service-Schulungen geboten. Die komplette Uniform inklusive regelmäßiger Erneuerung und professioneller Reinigung wird gestellt. Du erhältst attraktive Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit zusätzlich zum Grundgehalt. Vergünstigte oder teilweise kostenlose Flugtickets für private Reisen weltweit sind ein großer Vorteil. Regelmäßige Weiterbildungen, Spezialisierungen und klare Karrieremöglichkeiten werden angeboten. Du bist über das Kundenunternehmen umfassend versichert (Kranken-, Unfall-, Haftpflicht). Die Vergütung erfolgt pünktlich, transparent und zuverlässig nach Tarifvertrag. Ein internationales, dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Kontakten erwartet dich. CALUMA unterstützt dich während des gesamten Bewerbungs- und Vermittlungsprozesses professionell. Betriebliche Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind je nach Arbeitgeber möglich.