Flugbetreuerin (m/w/d) aus Wesseling – 19,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

CALUMA sucht serviceorientierte Flugbetreuerinnen aus Wesseling für Vollzeitpositionen in der Luftfahrt. Als Flugbetreuerin liegt dein Schwerpunkt auf der umfassenden Betreuung von Passagieren während des gesamten Fluges. Du sorgst dafür, dass sich jeder Gast gut aufgehoben fühlt und seine Reise angenehm verläuft. Die Position erfordert sowohl Servicequalität als auch Sicherheitsbewusstsein. Du arbeitest in einem professionellen Team und trägst zur positiven Reputation des Unternehmens bei. Die Tätigkeit bietet dir langfristige Perspektiven mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Branche: Luftfahrt & Aviation

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Flugbetreuerinnen (m/w/d)

Aufgaben:

Als Flugbetreuerin empfängst du jeden Passagier persönlich und schaffst eine freundliche Atmosphäre. Du hilfst beim Finden der Sitzplätze und beim Verstauen des Gepäcks. Die Durchführung von Sicherheitseinweisungen erfolgt professionell und verständlich. Während des Fluges bietest du einen aufmerksamen Service mit Getränken und Mahlzeiten. Du gehst proaktiv auf Passagierwünsche ein, bevor diese geäußert werden. Bei Ängsten oder Unwohlsein bietest du beruhigende Unterstützung. Du beantwortest Fragen zu Flug, Destination und Services ausführlich.

Du betreust besonders Familien mit Kleinkindern und bietest Hilfestellung. Die Betreuung älterer Passagiere oder Menschen mit Einschränkungen gehört zu deinen Aufgaben. Du koordinierst Sonderwünsche wie vegetarische Mahlzeiten oder Allergienanforderungen. Die Vermittlung zwischen verschiedenen Passagieren bei Konflikten erledigst du diplomatisch. Du sorgst für Unterhaltung und Komfort bei langen Flügen. Nach dem Flug verabschiedest du jeden Gast persönlich. Du sammelst Feedback und gibst Verbesserungsvorschläge weiter.

Anforderungen:

Du bist mindestens 20 Jahre alt und verfügst über einen gültigen Reisepass. Eine Ausbildung im Servicebereich oder vergleichbare Erfahrung ist wünschenswert. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Du erfüllst die gesundheitlichen Anforderungen der Luftfahrt. Ein fliegerärztliches Zeugnis ist erforderlich. Schwimmfähigkeit muss nachgewiesen werden. Ein einwandfreies Führungszeugnis ist Voraussetzung. Du zeigst hohe Serviceorientierung und Empathie. Flexibilität bei Arbeitszeiten ist notwendig.

Du zeichnest dich durch ausgeprägte Empathie und Menschenkenntnis aus. Serviceexzellenz ist deine Leidenschaft. Du besitzt Geduld und bleibst auch bei anspruchsvollen Gästen freundlich. Kommunikationsstärke auf emotionaler Ebene ist deine Stärke. Du bist aufmerksam und erkennst Bedürfnisse intuitiv. Teamfähigkeit und kollegiale Unterstützung sind dir wichtig. Du handelst diskret und respektvoll. Belastbarkeit ermöglicht dir auch bei Stress guten Service. Du repräsentierst das Unternehmen mit Herzlichkeit.

Arbeitszeiten:

In dieser Vollzeitposition arbeitest du 38-42 Stunden wöchentlich. Deine Dienste umfassen alle Tageszeiten. Nachtflüge und Langstrecken mit Übernachtungen gehören dazu. Wochenend- und Feiertagsdienste sind Standard. Dienstpläne werden 4-6 Wochen vorher erstellt. Zwischen Diensten gelten ausreichende Ruhezeiten. Internationale Einsätze mit mehrtägigen Aufenthalten sind üblich.

Zusammenfassung:

Unsere Kunden bieten dir eine umfassende Schulung mit Schwerpunkt auf Service-Exzellenz. Die Uniform wird gestellt und gereinigt. Du erhältst großzügige Reisevergünstigungen. Bei Übernachtungen werden hochwertige Unterkünfte bereitgestellt. Weiterbildungen zu Service-Standards sind verfügbar. Aufstiegsmöglichkeiten zu leitenden Positionen existieren. Umfassende Sozialleistungen gehören zum Paket. Die Vergütung erfolgt nach Tarif direkt durch den Kunden. CALUMA ist dein professioneller Partner bei der Vermittlung.