Flug-Serviceassistent (m/w/d) aus Ellwangen (Jagst) – 19,75 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Flug-Serviceassistent bist du ein wesentlicher Bestandteil des Kabinenteams und sorgst für exzellenten Service. CALUMA vermittelt dich an qualitätsbewusste Luftfahrtunternehmen mit hohen Standards. In dieser Vollzeitposition übernimmst du vielfältige Aufgaben im Service- und Sicherheitsbereich. Du arbeitest auf verschiedenen Flugstrecken und erlebst täglich neue Herausforderungen. Die Position bietet dir ein stabiles Arbeitsverhältnis mit guten Verdienstmöglichkeiten. Du bist Teil eines professionellen Teams und trägst zum positiven Image des Unternehmens bei. Deine Arbeit kombiniert Kundenorientierung mit technischem Verständnis und Sicherheitsbewusstsein.

Branche: Luftfahrt & Reisen

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Flug-Serviceassistenten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die umfassende Betreuung der Passagiere während des gesamten Fluges. Du führst alle notwendigen Sicherheitschecks vor, während und nach jedem Flug durch. Die professionelle Durchführung der Sicherheitseinweisung und die Demonstration der Ausrüstung sind wichtig. Du servierst Speisen und Getränke nach festgelegten Service-Standards und mit hoher Qualität. Die Beantwortung von Passagierfragen und die Lösung von Problemen gehören zu deinem Tagesgeschäft. Du überwachst die Einhaltung aller Sicherheitsvorschriften in deinem Kabinenbereich. Bei medizinischen Notfällen leistest du qualifizierte Erste Hilfe und koordinierst weitere Maßnahmen. Du kommunizierst regelmäßig mit dem Cockpit und übermittelst wichtige Informationen. Der professionelle Verkauf von Bordartikeln und die korrekte Abrechnung liegen in deiner Verantwortung.

Zu deinen Nebenaufgaben gehört die aktive Teilnahme an Pre-Flight-Briefings mit dem gesamten Team. Du überprüfst die Qualität und Vollständigkeit der Bordverpflegung vor Abflug. Die Koordination mit dem Bodenpersonal bezüglich verschiedener operativer Aspekte ist wichtig. Du dokumentierst besondere Vorkommnisse, technische Mängel und Passagieranliegen sorgfältig. Die Durchführung regelmäßiger Inventuren der Verkaufsartikel und Verbrauchsmaterialien gehört dazu. Du nimmst an verpflichtenden Sicherheitstrainings, Schulungen und Rezertifizierungen teil. Die Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen und das Teilen von Best Practices sind wichtig. Du wirkst an der kontinuierlichen Verbesserung der Service-Qualität und Prozesse mit. Die Pflege der Uniform und die Repräsentation der Unternehmensstandards sind selbstverständlich.

Anforderungen:

Eine abgeschlossene Ausbildung als Flugbegleiter oder vergleichbare Qualifikation ist erforderlich. Du bist mindestens 20 Jahre alt und verfügst über einen gültigen Reisepass. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind notwendig. Körperliche Fitness und ein aktuelles Gesundheitszeugnis für den Flugdienst müssen vorliegen. Du erfüllst die Mindestgröße zum Erreichen der Gepäckfächer (ca. 160 cm). Schwimmfähigkeiten müssen nachgewiesen werden können. Ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild ist wichtig. Du bist flexibel bezüglich Arbeitszeiten und Einsatzorten im In- und Ausland. Bereitschaft zu Schichtdienst, Wochenend- und Feiertagsarbeit ist selbstverständlich. Ein einwandfreies Führungszeugnis muss vorgelegt werden können.

Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache. Deine Serviceorientierung ist stark ausgeprägt, und du stellst Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt. Teamfähigkeit ist für dich selbstverständlich, und du arbeitest konstruktiv mit allen zusammen. Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und handelst überlegt und professionell. Konfliktlösungsfähigkeit hilft dir im Umgang mit schwierigen Passagieren und Situationen. Du bist kulturell sensibel und respektierst unterschiedliche Hintergründe und Gewohnheiten. Organisationstalent ermöglicht dir, mehrere Aufgaben gleichzeitig effizient zu bewältigen. Du bist verkaufsorientiert und erreichst deine gesteckten Ziele. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständliche Grundwerte. Empathie ermöglicht dir den einfühlsamen Umgang mit verschiedensten Passagieren.

Arbeitszeiten:

Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt im Durchschnitt 38-40 Stunden in Vollzeit. Du arbeitest nach einem rotierenden Schichtplan, der Früh-, Mittel- und Spätdienste umfasst. Einsätze am Wochenende und an Feiertagen sind regulärer Bestandteil deines Dienstplans. Die Dienstpläne werden in der Regel 4-6 Wochen im Voraus erstellt und kommuniziert. Zwischen den Flügen und Schichten hast du gesetzlich vorgeschriebene Ruhezeiten. Bei Langstreckenflügen sind mehrtägige Einsätze mit Übernachtungen möglich. Du hast Anspruch auf 25-30 Tage Jahresurlaub, abhängig vom Kundenunternehmen. Überstunden werden erfasst und können durch Freizeitausgleich oder Auszahlung kompensiert werden.

Zusammenfassung:

Dir wird eine umfassende Einarbeitung mit allen notwendigen Sicherheits- und Service-Schulungen geboten. Die komplette Uniform inklusive regelmäßiger Erneuerung wird vom Kundenunternehmen gestellt. Du erhältst attraktive Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit zusätzlich zum Grundgehalt. Vergünstigte oder teilweise kostenlose Flugtickets für private Reisen sind ein großer Vorteil. Regelmäßige Weiterbildungen, Spezialisierungen und Karrieremöglichkeiten werden angeboten. Du bist über das Kundenunternehmen umfassend versichert. Die Vergütung erfolgt pünktlich, transparent und zuverlässig. Ein internationales, dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Kontakten erwartet dich. CALUMA unterstützt dich während des gesamten Bewerbungs- und Vermittlungsprozesses professionell. Betriebliche Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind je nach Arbeitgeber möglich.