Bordservice-Mitarbeiter (m/w/d) aus Ludwigsburg – 20,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Bordservice-Mitarbeiter aus Ludwigsburg vermittelt dich CALUMA an erstklassige Arbeitgeber der Luftfahrtbranche. In dieser Vollzeitposition bist du für den hochwertigen Service an Bord und die Sicherheit der Passagiere verantwortlich. Du repräsentierst dein Unternehmen professionell und sorgst für ein angenehmes Flugerlebnis. Die Position bietet dir die einzigartige Möglichkeit, international zu arbeiten und verschiedene Destinationen zu erleben. Du arbeitest mit modernster Luftfahrttechnologie und in hochprofessionellen Teams. Deine Tätigkeit ist abwechslungsreich und herausfordernd – kein Tag gleicht dem anderen. Du sammelst wertvolle internationale Erfahrungen und entwickelst dich persönlich und beruflich weiter. Diese Karriere ist ideal für serviceorientierte Menschen mit hohem Qualitätsanspruch und Verantwortungsbewusstsein.

Branche: Luftfahrt & Aviation

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Bordservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als Bordservice-Mitarbeiter liegt dein Hauptfokus auf exzellentem Service und höchster Sicherheit. Du führst vor jedem Flug umfassende Sicherheitsinspektionen durch und stellst die Einsatzbereitschaft aller Notfallsysteme sicher. Beim Boarding begrüßt du jeden Passagier persönlich und professionell, hilfst beim Finden der Plätze und beim Verstauen des Gepäcks. Du führst Sicherheitsdemonstrationen mit hoher Professionalität durch und stellst sicher, dass alle Passagiere die Prozeduren verstehen. Während des Fluges bietest du einen erstklassigen Bordservice mit hochwertigen Speisen und Getränken gemäß den Premium-Standards deines Arbeitgebers. Du gehst individuell auf Passagierwünsche ein und findest kreative Lösungen für besondere Anforderungen. Bei medizinischen Notfällen wendest du deine Erste-Hilfe-Ausbildung professionell an und koordinierst bei Bedarf externe Hilfe. Du überwachst kontinuierlich die Kabine und antizipierst potenzielle Probleme proaktiv. Die regelmäßige Kommunikation mit dem Cockpit über alle relevanten Kabineninformationen ist Standard.

Ergänzend koordinierst du den gesamten Serviceablauf im Kabinenteam und optimierst Prozesse. Du verkaufst Produkte aus dem Bordshop-Portfolio professionell und führst eine exakte Abrechnung durch. Nach der Landung führst du eine systematische und gründliche Kabinenkontrolle auf Fundstücke und Beschädigungen durch. Du bearbeitest Passagieranliegen, Sonderwünsche und Beschwerden mit höchster Professionalität und Lösungsorientierung. Bei konfrontativen Situationen oder schwierigen Passagieren greifst du deeskalierend, ruhig und professionell ein. Du dokumentierst alle relevanten Ereignisse während des Fluges detailliert für die Qualitätssicherung und Unternehmensberichte. Die effiziente Koordination mit dem Bodenpersonal beim Catering, der Reinigung und dem Turnaround organisierst du proaktiv. Du nimmst regelmäßig und engagiert an Sicherheitstrainings, Erste-Hilfe-Auffrischungen und Service-Excellence-Schulungen teil. Bei Langstreckenflügen organisierst du Crew-Ruhepausen optimal.

Anforderungen:

Du bist mindestens 21 Jahre alt und besitzt einen unbeschränkt gültigen Reisepass mit ausreichenden Visa-Seiten. Exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute bis fließende Englischkenntnisse sind Pflicht, weitere Fremdsprachen sind sehr erwünscht. Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, Abitur oder ein Studium. Deine körperliche Fitness ist hervorragend, du kannst problemlos Lasten bis 30kg heben und längere Zeit stehen und gehen. Du bist ein sehr sicherer Schwimmer und hast keinerlei Flug- oder Höhenangst. Ein einwandfreies erweitertes polizeiliches Führungszeugnis ist vorzulegen. Dein Erscheinungsbild ist stets gepflegt, repräsentativ und professionell, sichtbare Tattoos in Uniform sind nicht vorhanden. Deine Körpergröße ermöglicht es dir, alle Kabinenbereiche einschließlich oberer Gepäckfächer problemlos zu erreichen. Du bist absolut flexibel bezüglich Arbeitszeiten, Einsatzorten und mehrtägigen bis mehrwöchigen Abwesenheiten. Die Bereitschaft zu umfangreicher Reisetätigkeit, Schichtarbeit und Diensten an Wochenenden und Feiertagen ist selbstverständlich.

Du verfügst über herausragende, professionelle Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen. Deine Serviceorientierung ist außergewöhnlich, du setzt höchste Qualitätsstandards und übertriffst regelmäßig Erwartungen. Du bist extrem belastbar und behältst auch in hochstressigen oder kritischen Situationen einen absolut klaren Kopf. Teamarbeit ist deine absolute Stärke, du motivierst Kollegen aktiv und förderst ein positives, produktives Arbeitsklima. Deine interkulturelle Kompetenz ist exzellent, du arbeitest respektvoll, wertschätzend und sensibel mit Menschen aller Kulturen und Hintergründe. Du handelst stets verantwortungsbewusst und befolgst Sicherheitsrichtlinien und -protokolle penibel genau. Deine Problemlösungsfähigkeiten sind hervorragend, du findest auch für komplexe oder unerwartete Situationen pragmatische und kreative Lösungen. Körperliche und mentale Ausdauer ermöglichen dir konstante Höchstleistungen auch auf langen Interkontinentalflügen. Du bist hochgradig empathisch und antizipierst Passagierbedürfnisse oft schon im Voraus. Deine professionelle, positive und beruhigende Ausstrahlung schafft eine angenehme und vertrauensvolle Atmosphäre an Bord.

Arbeitszeiten:

In der Vollzeitposition arbeitest du durchschnittlich 38-42 Stunden pro Woche nach einem detaillierten, flexiblen Dienstplan. Die Arbeitszeiten umfassen alle Tageszeiten einschließlich regelmäßiger Nachtflüge zwischen 22:00 und 6:00 Uhr. Du arbeitest in einem strukturierten Schichtsystem: Frühdienste ab 3:00 Uhr morgens, Tagdienste und Spätdienste bis nach Mitternacht oder später. Wochenenden, Feiertage und Nächte sind reguläre Arbeitstage ohne jegliche Ausnahme. Mehrtägige Einsätze mit Übernachtungen an verschiedenen internationalen Destinationen sind Standard und Routine. Zwischen den Diensten hast du gesetzlich streng vorgeschriebene Ruhezeiten von mindestens 12-14 Stunden, die penibel eingehalten werden. Der detaillierte Dienstplan wird in der Regel 4-6 Wochen im Voraus veröffentlicht und kommuniziert. Bereitschaftsdienste mit kurzfristiger Rufbereitschaft können zusätzlich vereinbart und anfallen. Die Arbeitszeitregelungen folgen den strengen gesetzlichen Vorgaben und EU-Regelungen für Kabinenpersonal.

Zusammenfassung:

Durch die professionelle Vermittlung von CALUMA erhältst du Zugang zu Top-Arbeitgebern mit exzellentem internationalen Ruf und hohen Standards. Du bekommst eine umfassende, vollständig bezahlte und zertifizierte Ausbildung zum Bordservice-Mitarbeiter mit allen erforderlichen internationalen Zertifizierungen. Eine hochwertige, maßgeschneiderte und elegante Uniform wird dir gestellt und professionell gereinigt und gepflegt. Du profitierst von stark vergünstigten oder komplett kostenlosen Flugtickets für dich, deine Familie und Freunde zu weltweiten Destinationen. Dein Arbeitgeber zahlt attraktive, überdurchschnittliche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit sowie großzügige Überstundenvergütung. Du hast Zugang zu internationalen Stationierungen und kannst bei entsprechender Qualifikation und Leistung an verschiedenen Basen weltweit arbeiten. Exzellente, strukturierte Aufstiegsmöglichkeiten zum Purser, Cabin Manager oder in Schulungs-, Training- und Managementfunktionen bestehen und werden gefördert. Umfassende Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, Krankenversicherung und weitere Benefits werden geboten. Regelmäßige Gesundheitschecks, Fitness-Programme, psychologische Unterstützung und Wellnessangebote stehen zur Verfügung. Die internationale Berufserfahrung und die erworbenen Qualifikationen sind unschätzbare Karrierebausteine mit weltweiter Anerkennung.