Aviation Service Specialist (m/w/d) aus Lüneburg – 21,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Aviation Service Specialist aus Lüneburg vermittelt dich CALUMA an exklusive, Premium-Arbeitgeber der internationalen Luftfahrtbranche. In dieser gehobenen Vollzeitposition übernimmst du eine Schlüsselrolle für exzellenten Service und höchste Sicherheitsstandards an Bord. Du repräsentierst dein Unternehmen auf höchstem Niveau und sorgst für ein unvergessliches Flugerlebnis anspruchsvoller Passagiere. Die Position bietet dir die einzigartige Möglichkeit, in der First und Business Class zu arbeiten und Premium-Service zu bieten. Du arbeitest mit der neuesten Luftfahrttechnologie und in hochprofessionellen, internationalen Teams. Deine Tätigkeit ist außergewöhnlich vielseitig, anspruchsvoll und bietet täglich neue Herausforderungen. Du sammelst exklusive internationale Erfahrungen und entwickelst dich zum Service-Experten. Diese Karriere ist ideal für serviceorientierte Perfektionisten mit hohen Qualitätsansprüchen.

Branche: Luftfahrt & Aviation

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Aviation Service Specialists (m/w/d)

Aufgaben:

Als Aviation Service Specialist liegt dein Hauptaugenmerk auf der Bereitstellung von Premium-Service und höchster Flugsicherheit. Du führst vor jedem Flug akribische, umfassende Sicherheitsinspektionen durch und stellst die einwandfreie Funktionsfähigkeit aller Notfall- und Sicherheitssysteme sicher. Beim Boarding begrüßt du Premium-Passagiere persönlich, namentlich und mit höchster Professionalität, hilfst beim Verstauen von hochwertigem Gepäck und bietest einen Welcome-Service. Du führst Sicherheitsdemonstrationen mit außergewöhnlicher Professionalität durch und stellst sicher, dass alle Passagiere, insbesondere in Premium-Klassen, die Prozeduren vollständig verstehen. Während des Fluges bietest du einen außergewöhnlichen, individuell angepassten Premium-Service mit exquisiten Speisen, edlen Getränken, Champagner und einem hochwertigen kulinarischen Angebot. Du gehst äußerst individuell, proaktiv und vorausschauend auf persönliche Passagierwünsche, Vorlieben und spezielle Anforderungen ein, oft bereits bevor diese geäußert werden. Bei medizinischen Notfällen wendest du deine erweiterte Erste-Hilfe- und Medical-Care-Ausbildung hochprofessionell an. Du überwachst kontinuierlich alle Kabinenbereiche mit besonderem Fokus auf Premium-Sections. Die enge, professionelle Zusammenarbeit mit dem Cockpit-Personal pflegst du auf höchstem Niveau.

Ergänzend koordinierst und leitest du als Aviation Service Specialist den gesamten Premium-Serviceablauf und coachst Junior-Crew-Mitglieder. Du präsentierst und verkaufst exklusive Produkte aus dem Premium-Bordshop-Sortiment und führst eine fehlerfreie Abrechnung durch. Nach der Landung führst du eine detaillierte Inspektion aller Kabinenbereiche, insbesondere der Premium-Sections, durch. Du bearbeitest Anliegen von Premium-Passagieren, VIPs und Vielflieger mit höchster Diskretion und Professionalität. Bei herausfordernden Situationen agierst du als Eskalationsinstanz und findest diplomatische Lösungen. Du erstellst detaillierte Qualitätsberichte und Feedback-Dokumentationen für das Management. Die Koordination mit Premium-Bodendiensten, Caterern und VIP-Services organisierst du proaktiv. Du nimmst an exklusiven Trainings für Premium-Service, Weinschulungen und Kultur-Workshops teil. Bei Langstrecken-Premium-Flügen übernimmst du oft Führungsverantwortung im Kabinenteam.

Anforderungen:

Du bist mindestens 23 Jahre alt und besitzt langjährige Lebenserfahrung sowie einen unbeschränkt gültigen Reisepass. Exzellente Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse sind Pflicht, mindestens eine weitere Fremdsprache wird vorausgesetzt. Du verfügst über eine abgeschlossene hochwertige Berufsausbildung, Abitur oder ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Bezug zu Hospitality oder Service. Deine körperliche Fitness ist ausgezeichnet, du strahlst Vitalität aus. Du bist ein exzellenter Schwimmer. Ein einwandfreies erweitertes polizeiliches Führungszeugnis und eine Sicherheitsüberprüfung sind erforderlich. Dein Erscheinungsbild ist makellos, elegant und repräsentativ auf höchstem Niveau. Mehrjährige Erfahrung im Premium-Service, idealerweise in der Luftfahrt, Hotellerie oder Gastronomie, ist sehr erwünscht. Du besitzt Weinkennt​nisse und Interesse an kulinarischer Excellence. Absolute Flexibilität und Mobilität sind selbstverständlich.

Du verfügst über außergewöhnliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in mehreren Sprachen auf höchstem Niveau. Deine Serviceorientierung ist exzeptionell, du lebst Service-Excellence und setzt neue Maßstäbe. Du bist extrem belastbar und performst unter höchstem Druck auf konstant exzellentem Niveau. Führungskompetenz und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu leiten, zeichnen dich aus. Deine interkulturelle Kompetenz ist außergewöhnlich, du verstehst kulturelle Nuancen intuitiv. Du handelst mit höchster Integrität, Diskretion und Vertraulichkeit, besonders bei VIP-Passagieren. Deine Problemlösungsfähigkeiten sind herausragend, du findest kreative Lösungen für komplexeste Situationen. Mentale und physische Ausdauer auf höchstem Niveau ermöglichen dir auch extremste Einsätze. Du besitzt außergewöhnliche Empathie und emotionale Intelligenz. Deine Präsenz ist charismatisch, beruhigend und inspirierend zugleich.

Arbeitszeiten:

In dieser anspruchsvollen Vollzeitposition arbeitest du durchschnittlich 40-45 Stunden pro Woche in einem Premium-Dienstplanmodell. Die Arbeitszeiten umfassen primär Langstreckenflüge und Premium-Verbindungen zu allen Tageszeiten. Du arbeitest in einem speziellen Schichtsystem mit Fokus auf internationale Premium-Routen. Wochenenden und Feiertage sind reguläre Arbeitstage, oft mit Premium-Zuschlägen. Mehrtägige Einsätze mit Übernachtungen in Luxushotels an exklusiven Destinationen sind Standard. Zwischen Diensten hast du erweiterte Ruhezeiten von mindestens 14-16 Stunden. Der Dienstplan wird 6-8 Wochen im Voraus erstellt mit Berücksichtigung von Präferenzen. Priority-Standby für Premium-Services kann anfallen. Alle Regelungen folgen höchsten Standards für Senior Cabin Crew.

Zusammenfassung:

Durch CALUMA erhältst du Zugang zu absoluten Top-Tier-Arbeitgebern der Luxus-Luftfahrt. Du bekommst eine exklusive, vollständig bezahlte Premium-Service-Ausbildung mit internationalen Elite-Zertifizierungen. Eine maßgeschneiderte Designer-Uniform aus hochwertigen Materialien wird gestellt. Du profitierst von kostenlosen First-Class-Tickets für dich und großzügigen Vergünstigungen für Familie. Dein Arbeitgeber zahlt Premium-Zuschläge für alle Sonderdienste und überdurchschnittliche Gehälter. Du hast Zugang zu exklusiven internationalen Basen in attraktivsten Städten weltweit. Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten in Management- und Trainerpositionen mit klaren Karrierepfaden. Umfassende Premium-Benefits inklusive Private Health Insurance und Altersvorsorge. Zugang zu exklusiven Crew-Lounges, Spa-Behandlungen und Wellness-Programmen. Die Arbeit auf diesem Niveau öffnet Türen zu den exklusivsten Karrieremöglichkeiten weltweit.