Service-Stewardess (m/w/d) aus Weiterstadt - 19,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
CALUMA vermittelt serviceorientierte Service-Stewardessen aus Weiterstadt an renommierte Luftfahrtunternehmen. In dieser Vollzeitposition liegt dein Fokus auf exzellentem Kundenservice in der Flugkabine. Du bist das Aushängeschild des Unternehmens und sorgst dafür, dass jeder Flug für die Passagiere zu einem positiven Erlebnis wird. Die Position kombiniert Servicequalität mit Sicherheitsverantwortung in perfekter Balance. Du arbeitest in einem gehobenen Serviceumfeld und betreust auch Premium-Passagiere. Die Tätigkeit bietet dir abwechslungsreiche Einsätze auf verschiedenen Strecken und mit unterschiedlichen Passagiergruppen.
Branche: Luftfahrt & Aviation
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Service-Stewardessen (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die Erbringung eines erstklassigen Service-Erlebnisses für alle Fluggäste. Du empfängst Passagiere mit persönlicher Ansprache und schaffst eine Wohlfühlatmosphäre von Beginn an. Die Durchführung von Sicherheitseinweisungen erfolgt professionell und verständlich. Du servierst Speisen und Getränke nach hohen gastronomischen Standards und achtest auf ansprechende Präsentation. Die Beratung zu Menüoptionen und Getränkeauswahl gehört zu deinem Service-Repertoire. Du erkennst individuelle Passagierbedürfnisse proaktiv und erfüllst diese, bevor sie ausgesprochen werden. Bei Beschwerden oder Problemen findest du diskrete und zufriedenstellende Lösungen.
Du kümmerst dich um die besondere Betreuung von Passagieren in Premium-Klassen mit erhöhten Service-Erwartungen. Das Herrichten und Präsentieren von Mahlzeiten auf gehobenem Niveau ist Teil deiner Expertise. Du koordinierst die Service-Abläufe mit deinen Kolleginnen für einen synchronen Service-Flow. Die Pflege und Wartung des Service-Equipments wie Geschirr, Besteck und Servierwagen gehört dazu. Du berätst Passagiere zu Duty-Free-Produkten und führst Verkaufsgespräche professionell durch. Das Erstellen von Service-Berichten mit Verbesserungsvorschlägen ist Teil deiner Qualitätssicherung. Du nimmst an regelmäßigen Service-Trainings teil, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern.
Anforderungen:
Du bist mindestens 20 Jahre alt und verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastronomiebereich oder vergleichbare Qualifikationen. Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch sind sehr erwünscht. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild und stilsicheres Auftreten sind unerlässlich. Du besitzt einen gültigen Reisepass und erfüllst die gesundheitlichen Anforderungen der Luftfahrt. Mehrjährige Erfahrung im gehobenen Servicebereich ist wünschenswert. Ein makelloses Führungszeugnis ist Voraussetzung. Du zeigst höchste Flexibilität bei Arbeitszeiten und Einsatzorten. Die Bereitschaft zu umfassenden Sicherheits- und Service-Schulungen ist erforderlich.
Du zeichnest dich durch außergewöhnliche Serviceexzellenz und Gastgeberinnen-Mentalität aus. Professionalität und Eleganz in Auftreten und Verhalten sind deine Markenzeichen. Du besitzt ausgeprägte Menschenkenntnis und erkennst Bedürfnisse intuitiv. Kommunikationsstärke auf gehobenem Niveau ermöglicht dir den Umgang mit anspruchsvollen Gästen. Du bist stressresistent und behältst auch bei hoher Arbeitsbelastung deine Servicequalität bei. Teamorientierung und kollegiale Unterstützung sind dir wichtig. Du denkst lösungsorientiert und handelst proaktiv. Diskretion im Umgang mit VIP-Gästen ist für dich selbstverständlich. Du repräsentierst das Unternehmen mit Stolz und Professionalität.
Arbeitszeiten:
In dieser Vollzeitposition arbeitest du 38-42 Stunden pro Woche in wechselnden Schichten. Frühdienste ab 4:00 Uhr und Spätdienste bis 23:00 Uhr sind üblich. Nachtflüge und internationale Einsätze mit Übernachtungen gehören regelmäßig dazu. Wochenend- und Feiertagseinsätze sind Standard in der Luftfahrt. Die Dienstplanung erfolgt 4-6 Wochen im Voraus mit gewisser Planungssicherheit. Zwischen Diensten gelten ausreichende Erholungszeiten gemäß Arbeitszeitgesetz. Langstreckenflüge beinhalten mehrtägige Aufenthalte mit anschließenden Freizeitblöcken.
Zusammenfassung:
Unsere Kunden bieten dir ein umfassendes Premium-Service-Training zusätzlich zur Sicherheitsschulung. Die elegante Uniform wird maßgeschneidert und professionell gereinigt. Du erhältst attraktive Reisevorteile für private Flüge in alle Welt. Bei Übernachtungen am Einsatzort werden hochwertige Hotels und großzügige Spesen bereitgestellt. Weiterbildungsprogramme zu Service-Exzellenz und Produktkenntnissen sind verfügbar. Karrieremöglichkeiten bis zur Cabin-Service-Leitung sind gegeben. Umfassende Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge gehören zum Paket. Die Vergütung erfolgt übertariflich direkt durch den Kunden. CALUMA begleitet dich als professioneller Partner durch die Vermittlung.
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