Bordservice-Mitarbeiterin (m/w/d) aus Celle - 20,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Bordservice-Mitarbeiterin aus Celle erwartet dich über CALUMA eine verantwortungsvolle Position in der Luftfahrtbranche. Du bist das Gesicht der Fluggesellschaft an Bord und sorgst für einen erstklassigen Service sowie die Sicherheit aller Passagiere. In dieser Vollzeitposition hast du die Möglichkeit, regelmäßig verschiedene Ziele anzufliegen und Menschen aus aller Welt zu begegnen. Die Tätigkeit bietet dir ein attraktives Gehalt, spannende Herausforderungen und die Chance auf eine langfristige Karriere in der Luftfahrt. Du arbeitest in einem professionellen Team und trägst maßgeblich zum positiven Flugerlebnis der Passagiere bei.
Branche: Luftfahrt & Flugverkehr
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Kabinenbesatzung (m/w/d)
Aufgaben:
Als Bordservice-Mitarbeiterin sind deine Hauptaufgaben: Begrüßung der Fluggäste mit herzlicher und professioneller Ansprache. Unterstützung beim Boarding und beim Verstauen des Handgepäcks in den Gepäckfächern. Durchführung der Sicherheitseinweisung gemäß den Vorschriften der Luftfahrtbehörden. Bereitstellung eines umfassenden Bordservice mit Getränken, Speisen und Snacks. Besondere Betreuung von Passagieren in der Business- oder First-Class. Gewährleistung eines hohen Servicestandards während des gesamten Fluges. Verkauf von Duty-Free-Artikeln und Promotion von Bordprodukten. Überwachung der Kabine und schnelles Reagieren auf Passagierwünsche. Handhabung von Notfallsituationen nach den Sicherheitsprotokollen.
Deine Nebenaufgaben als Bordservice-Mitarbeiterin umfassen: Vorbereitung der Kabine und des Galleys vor dem Boarding. Überprüfung der Catering-Lieferungen auf Vollständigkeit und Qualität. Kontrolle aller Sicherheitseinrichtungen vor jedem Flug. Durchführung von Hygienemaßnahmen in der Kabine zwischen den Flügen. Dokumentation von Verkäufen und Kassenabrechnungen. Bearbeitung von Passagieranliegen und Weiterleitung von Beschwerden. Koordination mit dem Cockpit-Personal bei besonderen Vorkommnissen. Unterstützung bei der Betreuung von unbegleiteten Minderjährigen oder mobilitätseingeschränkten Passagieren. Teilnahme an regelmäßigen Crew-Briefings vor den Flügen.
Anforderungen:
Für die Position als Bordservice-Mitarbeiterin benötigst du: Mindestalter von 21 Jahren mit entsprechender Reife und Erfahrung. Exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein deutlicher Vorteil. Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Service-, Hotel- oder Tourismusbereich. Körperliche Fitness und bestandene medizinische Tauglichkeitsuntersuchung. Mindestgröße von 165 cm für das Erreichen der Sicherheitsausrüstung. Gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild ohne auffällige Tattoos oder Piercings im sichtbaren Bereich. Hohe Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten und Bereitschaft zu Auslandsaufenthalten. Gültiger Reisepass mit mindestens 6 Monaten Gültigkeit. Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis.
Deine Persönlichkeit und Fähigkeiten: Sehr ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit. Hohe Stresstoleranz und die Fähigkeit, in Ausnahmesituationen ruhig zu bleiben. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen. Teamfähigkeit und kooperativer Arbeitsstil mit allen Besatzungsmitgliedern. Verantwortungsbewusstsein insbesondere im Bereich Flugsicherheit. Konfliktfähigkeit und diplomatisches Geschick bei schwierigen Passagieren. Empathie und Einfühlungsvermögen für unterschiedliche Passagierbedürfnisse. Organisationstalent für die Koordination verschiedener Aufgaben. Repräsentatives Auftreten als Botschafterin der Fluggesellschaft. Belastbarkeit bei unregelmäßigen Arbeitszeiten und Zeitverschiebungen.
Arbeitszeiten:
Als Vollzeit-Bordservice-Mitarbeiterin arbeitest du in einem Schichtsystem, das alle Tageszeiten abdeckt. Deine monatliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 160-180 Stunden. Die Dienstpläne werden etwa 4 Wochen im Voraus erstellt. Du fliegst sowohl Kurzstrecken als auch Langstreckenflüge, abhängig vom Einsatzplan. Nachtflüge und Red-Eye-Flights gehören zum regulären Dienst. Nach Langstreckenflügen erhältst du entsprechende Ruhezeiten am Zielort. Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und in Ferienzeiten ist die Regel. Pro Monat hast du in der Regel 8-12 freie Tage.
Zusammenfassung:
Die Partnerunternehmen von CALUMA bieten dir als Bordservice-Mitarbeiterin: Umfassende Sicherheitsschulung und Einarbeitung über mehrere Wochen. Kostenlose Bereitstellung und Reinigung der hochwertigen Arbeitsuniform. Überdurchschnittliche Vergütung von 20,00 Euro pro Stunde. Attraktive Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienste. Vergünstigungen auf Flugtickets für dich und deine Familie. Aufenthalt in guten Hotels bei Übernachtungen am Einsatzort. Verpflegung während der Flüge und an den Aufenthaltsorten. Betriebliche Altersvorsorge und Zusatzversicherungen. Karriereentwicklungsmöglichkeiten wie Purser oder Kabinenchef. Internationales Arbeitsumfeld mit Kollegen aus vielen Ländern.
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